厦门多个家庭日常生活被直播 最多时有二十几万人观看
2019-10-24 08:20来源:厦门网

  焦点1

  是否侵犯隐私?

  焦点2

  内容如何审核?

  某理发店的监控正在直播。

  厦门网讯 (文/图 厦门日报记者兰京)近日,有读者向本报反映,在水滴直播的网络平台上,能看到厦门家庭的客厅,这一家人的生活,每个人在客厅的一举一动,都看得一清二楚。

  在该直播平台上,记者还发现,厦门本地一些上班、吃饭、逛街、练舞、上课的场所也正在直播,与家庭直播一样,音画同步,一举一动,尽收眼底。

  镜头里的人们,知道自己正在被网络平台直播吗?这样的直播,有没有涉及隐私泄露?这背后又是什么原因造成的?连日来,记者就此展开调查。

  看

  家庭企业都在直播

  最多时有二十几万人观看

  4月28日,早上6时52分左右,父母和哥哥都吃过早餐,小女儿才被叫醒,到客厅收拾画纸和笔墨。接下来,她一边吃饭,一边背诵课文给妈妈听:“夜晚,我在灯下写稿,一只飞蛾不停地在我头顶上方飞来旋去,骚扰着我……”

  这些都是从直播平台看到的,而且音画同步,甚至还可以通过平台获取以下信息:家人聊天用的是方言、带重庆口音;爸爸妈妈中午常回家吃饭;爷爷爱看电视……

  前天下午3时45分许,枋湖路附近一家庭客厅茶桌上的手机响了,一名女士走入画面中,接完电话挂掉,起身开始整理裤子,其间露出了内裤;定位显示在万达写字楼里的一家企业,由于摄像头在老板的座椅附近,声音清晰:“喂,X经理,您那个支付宝密码给我下?登录和支付的密码都给我下?25xxx9,好的。”密码的数字听得一清二楚。

  截至前日中午,第一个家庭的客厅直播已有29300多人次观看,607人关注,排在厦门区域所有直播用户的前五名。记者用“厦门”搜索出近60个直播用户,这些直播少则几十人观看,最多则有二十几万人观看。

  找

  平台留有定位信息

  可锁定直播位置

  直播平台上留有定位信息,配合直播中的其他信息,记者先后找到了直播用户的所在地,分别是钟宅市场的一家童装店,还有龙山路的餐馆、未来海岸的舞蹈室和万达写字楼里的那家企业。

  上文提到的第一个家庭——记者从4月27日开始观看,至5月1日傍晚,就找到了这家人。

  前日中午,记者根据线索找到了这家的主人——一对苏姓夫妇,在客厅,记者看到了摄像头。记者表明来意后,苏姓夫妇表示很吃惊。“我从来都不知道什么水滴直播。”苏女士说,1个月前,她听朋友说360摄像机在手机上也能看监控,便买了一个。“平时下班晚,透过它可以看孩子有没有做作业。”可苏女士强调,她一直不知道自己的家被直播了。

  另外三家用户都是主动直播。其中,舞蹈室是为了让家长了解孩子的练舞情况,餐馆则是公开后厨情况,让食客监督,企业老板是为了预防小偷,但对支付保密码泄露表示震惊。

  问

  用户为何不知“被直播”?

  企业:需用户亲自确认 机主:或有误操作

  记者联系上水滴直播平台的相关负责人。该负责人介绍,水滴平台是360智能摄像机的用户展示、分享平台,而360智能摄像机是一款安防产品,默认为隐私状态,即只有机主本人才能看到监控画面。

  负责人说,任何用户要将自己的监控画面进行直播,都只能通过点击“公开摄像机至水滴直播”、点击“开直播”,或者点击“我要直播”等三种途径——也就是说,要直播,必须由用户自己勾选。勾选直播后,平台会默认定位用户的地址,但该选项和用户的直播名、是否公开声音等都需要用户亲自确认,也就是说,这是用户主动操作的结果,“用户也可以选择不公开自己的定位。”

  苏女士说,当时她按照说明书操作,装上摄像机后,通过扫描二维码,在手机上下载了一款“360摄像机”App。当App连接上摄像机后,她就能实时看到家里的情况了。“当天我儿子玩了一会儿,他也记不清有没有勾选,但他不知道被直播了。”苏女士说,她之前有注意到“我的摄像机”画面左上角有“直播中”三个字,但以为是“录制中”的意思。

  说法

  平台有责任义务

  保护用户合法权益

  福建自晖律师事务所主任林敏辉律师认为,虽然用户是自己加入直播平台的,但也确实存在用户不知情“被直播”的情况,而且直播画面中也有可能出现用户之外的人。所以,平台应根据直播内容,由审核人员断定是否侵犯隐私权,而不能一味地认为用户知情就行。

  北京大成(厦门)律师事务所的王世明律师说,根据《移动互联网应用程序信息服务管理规定》有关规定,移动互联网应用程序提供者有义务对发布内容进行审核管理,不得利用互联网程序进行侵犯他人合法权益等法规禁止的活动。也就是说,即便用户是自愿分享的,但只要有涉嫌侵害他人合法权益的内容,平台就有责任和义务进行删除、屏蔽等。

  除了直播平台,金海湾律师事务所的郑志宁律师提醒也主动接入的用户:以经营为目的的经营者,将摄像头接入直播平台,必须征得消费者的同意,否则就将侵害消费者的隐私权——所以,作为主动直播的商家,也应履行相应的告知义务。

  此外,王世明律师还提醒,摄像设备及App开发提供方或销售方,也应当在使用说明中,以显著标识的方式明确告知消费者何为“直播”,以避免消费者对部分使用功能出现误解,甚至产生不可预测的财产损失或生命安全隐患。

  措施

  加强审核加强提示

  水滴直播平台负责人介绍,对于用户直播中不慎透露支付宝密码的情况,他们此前也发现过类似问题。所以,对于办公室等场景,他们的内容审核人员如果看到有的机主将自己的摄像机对着电脑屏幕、键盘拍摄,会主动给机主留言,提示机主“不要开声音、不要对屏幕、不要对键盘”,以免泄露个人隐私。但记者联系上述企业老板时,该老板表示并没有收到相关留言。不过,该说法还未得到水滴直播的证实。

  至于或因误操作导致监控画面被直播的情况,该负责人表示,这样的案例,他们此前没有发现过。今后,他们将加强提示,当摄像机的机主将家庭画面分享给全网用户的时候,提醒机主注意个人隐私的保护;此外,考虑建立机主确认机制,即会给所有家庭直播机主留言或电话回访,确认是本人自主自愿操作的。

  提醒

  强化安全意识

  和防护举措

  随着监控的普及,我们又该如何保障自己的隐私呢?昨日,记者采访了美亚柏科控股子公司安胜科技的两位信息安全专家。专家提醒,在监控的大数据时代下,公众要对个人隐私提高安全意识和防护措施,仔细检查自己的摄像头App是否开通直播功能。

  其次,要提高警惕,关闭监控设备存在可能泄露信息且不必要的功能,如公开声音等;有条件的使用者,应提高监控的安全性并避免被黑客利用,及时安装补丁,进行固件升级;对于联网的监控设备,要懂得利用一系列网络基础构架技术,如防火墙、VPN等。最后,针对各式各样的直播App,一定要认真分辨并到官方指定的网站进行下载。

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责任编辑:李伊琳,赖旭华

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    央广网
    2019-10-24

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